2014年8月29日 星期五

當巨鯨幫才是王道

廉署高調到黎智英屋企踩場,製造白色恐怖,在我看來,是繼劉進圖被斬後,新聞界另一個恐怖的一天,公司裏電腦鍵盤撻撻聲不斷,似乎無人警覺香港這個文明社會幾近全面失陷。
如果大家以往看過竇蓉的文章,應該知道我的正職是公關。這個社會,有些行業如農夫、教師、醫生等,自人類開始群居就已經出現,但有些行業則是現代文明社會獨有的,新聞及公關正是其中一種, 當文明社會失陷,新聞自由淪喪時,整個行業都已變質,記者變成喉舌,而公關則變成政治運動的打手,當行外人不斷問,大企業的危機公關處理手法為何愈來愈不合常理,我會反問,當瘋狂的文革式政治活動取代以理服人的遊說與溝通,公關行業又怎會和以前一樣文明?
香港商人中,公關手法最叻的人有兩個人,一個叫王維基,一個叫盛智文。王維基為香港電視造勢, 帶動輿情,手段高明,開記者會次次都有quotable的金句,開到記者們出自真心拍手讚好,夠厲害了吧!結果他被政府玩死。盛智文既是公關天才,又有執行能力,管理海洋公園往績驕人,so what?話唔續約就唔續,多幾個月通知期都冇。敢講全香港公關最叻的兩個商人,一個被政府玩到謝晒皮 ,一個被用完即棄。喂,舐共商人不是傻的,既然花時間、花心力討好公眾是無Q用,大企業為何不用一招大石責死蟹先?一句「歪理在胸槍在手,無法無天滅自由」,足以概括了目前的社會生態。
公關手腕愈叻,愈識討好公眾,愈沒有好下場。至於那些所謂差到核爆的危機公關,受靶的企業有沒有後果呢?答‧案‧係‧冇!冇後果,又便捷的東西,點解唔做?大話,有得講,係咪唔講?當大家不斷問點解大企業的公關咁seven,往往忽視了公關和新聞自由的關係,這是第四權制衡能力失效,以及政府愈來愈橫蠻,全面背離文明規範的結果。由689至陳茂波,講大話都完全冇後果,地鐵高鐵延誤超支,前言不對後語,冇人有反應喎,得咗;麥當勞劣食大話連篇,過幾日又無事,在大商場想平平地吃個快餐,除了麥當勞,就是大家樂,危機處理好差?你今日去麥記門口望下,覺得企業要承擔後果咩?唐狗未雪是公關災難?人家有官媒護航,指責香港人「狗萃主義」喎!至於西環眼中最成功的公關紅人,肯肯定是薑蓉!當政權鼓勵歪理橫行的宣傳手法,嚴懲致力以理服人,討好公眾的王道公關方式,係人都捨難取易啦。

過去四、五年,新聞與公關這一行,由cannotwhy not徹底投降。以前我們會對企業說,新聞自由與廣告投放無關,今日我們會同客戶講,如果你唔落廣告,有些報紙會當你透明;以前我們會告訴大陸客戶,搵記者問假問題,被真記者發現,寫了出來會極樣衰,今時今日,有些記者會大陸記者佔七成以上,好像817遊行咁款,成車成車咁車來;以前我們會說,記者會唔答問題會被人鬧爆,今日麥記一姐唔答問題有冇事?都係嗰句,lunch time去麥記門口望下話我知。久而久之,自命名門正派的公關阿姐,就算自詡出身少林武當都無計,今時今日,巨鯨幫才是王道,你拿着把劍指下指下,人家一個流星錘就一錘定音。

2014年8月17日 星期日

如果佔中是一隻股票

今時今日還寫佔領中環這個題目,真是票房毒藥,關於佔中的盲點,我在過去一年已寫過四、五篇,講咗九千次建制派只要使出「唔好搞亂香港經濟」呢一招,基本上已取信於很多香港市民。大家在恥笑周融的時候(最近經常以為看到自己個網名,原來是薑蓉、薯蓉,so sad),未必知道他確實有點小聰明和商業頭腦,當年一手籌備免費派發的招聘報紙Recruit,可說開免費報紙之先河。建制派找了他充當反佔中大旗手,客觀上說十分成功,即使今日遊行人數低於預期,但他成功把佔中和暴力拉在一起,key message仍然是「唔好搞亂香港經濟」,而推廣方法及手腕卻比傳統土共易入口得多。
上星期前主場博客徐緣發表了一篇文章,「評『有票,真係唔要』的廣告,亦點明了政府短片的目的,主要是針對那些對政治較冷感的沉默一群,他們不少也喜歡民主,但其內心的深層欲望,是「安定」。而且整個廣告內容簡單,接近口號式宣傳,正是越簡單的訊息,越易讓人入腦。
等於我經常問的一個問題,迷債咁複雜,當年點解咁多人中招?香港的IPO咁多垃圾,為何每半年都有一次IPO熱潮?傻仔呃之不盡?
猶記得當年我初出茅廬,有一次旁聽美資大行MD同民企老闆講述股票的本質,他形容股票就是徘徊於貪婪與恐懼之間的一場遊戲,對一隻IPO來說,因為陌生,一般人一開始會有很多質疑,會傾向avoid,這時他們被恐懼的情緒主導,IPO團隊的責任,是把投資者的心態由恐懼那邊的鐘擺扯向貪婪那邊,當貪婪的鐘擺越過某一界線,就會產生羊群效應,過千倍認購的IPO由此而來。
這套理論簡單易明,十多年以來,見諸股市、政壇,我認為基本上準確,所以推廣股票時,大家都會極力描繪美好前景,明明風險因素成尺厚,團隊的責任就是讓投資者忘記這些風險因素,只幻想公司美好的未來。Workwork?你不如問下點解打電話問股票的節目愈做愈多吧。撫心自問,公義從來不是香港人追求的目標,貪婪和安定這兩大點,才是香港人的最大公約數。
至於佔中622投票突然這麼成功,則是借了香港人對白皮書恐懼這場東風,查實佔中三子的宣傳和策略由頭到尾都一團糟。如果繼續用股票的比喻來說明,建制派的袋住先普選,是有幾厘息,結果蝕到你仆直的迷債,但市民永遠都不理,ibond也只得幾厘息,結果這次有48萬人認購,48萬人喎,可想而知,有幾厘息香港人也堅決袋住先的。
至於佔中,則是一隻一買就會供股的IPO,講來講去都是不怕坐監,薑蓉正正捉住這一點來狂抽,泛民根本毫無還擊之力。
有些朋友好悲觀,覺得薑蓉學晒泛民那套遊行、簽名,泛民還有甚麼剩下?我倒是覺得這套口號式、光環式的行動,有冇薑蓉出現都已走到盡頭,既然要普選,即是要執政,要擺脫現在的弱勢,就不要再玩煮飯仔了,老老實實地想想如何用治港理念去說服現實的香港人,多少人一聽到普選,就反問「如果選咗長毛出來點算?」不論這個反應有多麼無知,但泛民多年來又真是經濟白痴喎,所以才一直被建制派用「民主會搞亂香港」這個謊言來恐嚇市民。香港人最喜歡炒股票,你就當真普選、佔中是一隻IPO,招股書中由頭到尾都只得風險因素這一章,點會唔死?